Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại Monopoly. Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Điều kiện đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
Chính sách nạp tiền, rút thưởng và xử lý giao dịch tại Monopoly.
Điều kiện đặt cược, huỷ kèo và giải quyết tranh chấp trên nền tảng.
Cam kết bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của mọi thành viên Monopoly.
Chào mừng bạn đến với Monopoly – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ monopoly-jit.com. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Monopoly, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý chịu ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được liệt kê tại đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của Monopoly ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi đã đọc được xem là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Monopoly (nhà điều hành nền tảng). Hãy đọc kỹ trước khi tiến hành đăng ký tài khoản.
Để được phép sử dụng các dịch vụ tại Monopoly, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
Monopoly có quyền yêu cầu người dùng xuất trình tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào để kiểm tra việc đáp ứng các điều kiện trên. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong thời gian xem xét.
Khi tạo tài khoản tại Monopoly, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Monopoly áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie với giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình này nhằm bảo vệ chính bạn khỏi các hành vi gian lận và rửa tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản Monopoly. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện trừ khi đã có báo cáo mất/bị đánh cắp tài khoản được Monopoly ghi nhận chính thức.
Khuyến nghị bảo mật: Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản Monopoly để tăng cường bảo vệ tài sản của bạn.
Monopoly chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Monopoly không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay các loại tiền ảo/tiền điện tử.
Nạp tiền được xử lý gần như tức thì (trung bình dưới 5 phút). Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút qua ví điện tử, và trong vòng 1–3 giờ qua chuyển khoản ngân hàng. Monopoly có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn lần đầu tiên.
Theo quy định pháp luật quốc tế về chống rửa tiền (AML), phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ. Monopoly có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền. Mọi hành vi sử dụng Monopoly cho mục đích rửa tiền sẽ bị xử lý theo pháp luật.
Lưu ý: Tiền nạp vào tài khoản Monopoly chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trong nền tảng. Không sử dụng Monopoly như một công cụ chuyển tiền hay lưu trữ tài sản bên ngoài mục đích giải trí.
Một lệnh cá cược được xem là hợp lệ khi hệ thống Monopoly đã xác nhận và cấp mã tham chiếu. Lệnh cược chưa được xác nhận – do lỗi kết nối hoặc hệ thống – sẽ không được tính. Monopoly không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị mất do đường truyền internet của người dùng.
Monopoly có quyền huỷ kèo và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị huỷ hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi hệ thống rõ ràng dẫn đến tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể, hoặc thông tin sự kiện cung cấp không chính xác. Quyết định huỷ kèo của Monopoly là quyết định cuối cùng và không phụ thuộc vào yêu cầu từ phía người dùng.
Nếu Monopoly phát hiện một kèo có tỷ lệ rõ ràng sai lệch do lỗi nhập liệu hoặc kỹ thuật, Monopoly có quyền huỷ kèo đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Điều này áp dụng kể cả khi kèo đã được giải quyết trước khi phát hiện lỗi, trong trường hợp đó số tiền thắng sẽ bị thu hồi và tiền gốc được hoàn lại.
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ Monopoly trong vòng 72 giờ sau khi kèo được giải quyết. Kết quả sẽ được xác minh dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Quyết định của Monopoly sau khi xem xét toàn diện là chung thẩm.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại Monopoly đều có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải đáp ứng yêu cầu hoàn cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi.
Khuyến nghị: Luôn đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi kích hoạt. Nếu có thắc mắc, liên hệ ngay đội hỗ trợ Monopoly trước khi tiến hành – không thể hoàn tác sau khi thưởng đã được áp dụng vào tài khoản.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng Monopoly và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức kèm tịch thu toàn bộ số dư:
Cảnh báo pháp lý: Một số hành vi trên có thể cấu thành tội phạm hình sự theo pháp luật Việt Nam. Monopoly có nghĩa vụ và sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các trường hợp này.
Monopoly áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng. Tuy nhiên, trách nhiệm bảo mật phía người dùng cũng vô cùng quan trọng:
Monopoly không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo. Nếu nhận được, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ Monopoly.
Monopoly cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Monopoly không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của Monopoly trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Monopoly cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Cờ bạc nên là giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận Chơi Có Trách Nhiệm của Monopoly – chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.
Cam kết của Monopoly: 1% doanh thu hoạt động được trích vào quỹ hỗ trợ người chơi gặp vấn đề với cờ bạc. Chúng tôi đặt sức khỏe cộng đồng lên trên lợi nhuận ngắn hạn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản Monopoly bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược sẽ bị hủy.
Monopoly có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, thông tin đăng ký giả mạo, hoặc bất kỳ hoạt động nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.
Monopoly có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về sản phẩm, pháp lý hoặc vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Monopoly sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ Monopoly, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Monopoly cam kết phản hồi mọi phản ánh và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian quy định. Sự hài lòng và tin tưởng của người dùng là ưu tiên cao nhất của chúng tôi.
Điều khoản minh bạch không phải để ràng buộc người chơi – mà để bảo vệ họ và đảm bảo sân chơi công bằng cho tất cả.
Quy tắc rõ ràng tạo ra môi trường bình đẳng cho mọi người dùng Monopoly – từ người mới đến High Roller. Không ai được lợi thế bất hợp lệ, không ai bị đặt vào thế bất lợi không rõ lý do.
Điều khoản minh bạch giúp người chơi biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình tại Monopoly. Không có bất ngờ tiêu cực, không có điều khoản ẩn gây thiệt hại bất ngờ.
Monopoly hoạt động theo giấy phép quốc tế và tuân thủ đầy đủ quy định về AML, KYC và bảo vệ người chơi. Điều khoản này phản ánh các nghĩa vụ pháp lý mà Monopoly phải tuân theo.
Khi có bất đồng, điều khoản rõ ràng là cơ sở để Monopoly giải quyết nhanh chóng và công bằng. Không cần tranh cãi – chỉ cần tra cứu điều khoản là có câu trả lời.
Nền tảng nào cũng có điều khoản, nhưng không nhiều nơi trình bày nó bằng tiếng Việt dễ hiểu như Monopoly. Sự minh bạch này là nền tảng của lòng tin từ cộng đồng người chơi.
Monopoly thường xuyên rà soát và cập nhật điều khoản để phù hợp với thay đổi của sản phẩm và pháp lý. Người chơi luôn được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.